Experiencia Decepcionante con la Compañía de Ventanas PVC y la Compañía Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

Experiencia Decepcionante con la Compañía de Ventanas PVC y la Compañía Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

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Como un cliente descontento, es necesario compartir mi lamentable experiencia con la empresa especializada en ventanas de PVC y Don Balear. Los productos no únicamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad del producto de PVC instaladas en mi piso de Mallorca, sino que además, la firma no cumplió con casi nada de lo firmado en el documento firmado.

Desde el comienzo, el proceso con Ventanas PVC Mallorca fue desagradable. Aunque inicialmente parecían competentes y confiables, esto modificó rápidamente una vez que se firmó el acuerdo. Las unidades que se esperaba debían ser de calidad superior resultaron ser de una calidad mucho menor de lo acordado. El producto parecía poco resistente y no correspondía con los normas que se especificaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la apariencia de mi casa, sino que también cuestiona la resistencia y capacidad energética de las unidades puestas.

El valor que pagué fue demasiado alto en comparación con el servicio y la calidad recibida. Al buscar una empresa especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del producto ni en la profesionalidad del servicio. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se conforma en lo más mínimo con lo que me entregaron.

El soporte al cliente también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté comunicarme con ellos para resolver los fallos que ocurrieron después de la puesta, pero la contestación fue lenta y poco útil. Cuando finalmente podía contactar con una persona, las contestaciones eran poco claras y las soluciones ofrecidas eran inadecuadas. Este tipo de trato es inaceptable, especialmente cuando uno destina una suma significativa de dinero en una mejora para el hogar.

La puesta de las estructuras fue otro punto crítico de molestia. El personal encargado llegó retrasado y no mostró ningún respeto por la residencia. Dejaron escombros y escombros por toda la residencia y no se molestaron en limpiar después de terminar su trabajo. Además, las unidades no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del personal de colocación.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han adherido con los puntos establecidos en el acuerdo. Prometieron unidades de una calidad superior, puesta competente y un soporte al cliente eficiente. Sin embargo, lo que he obtenido está fuera de ser lo prometido. La falta de honestidad y la

incompetencia para adherir con sus promesas contractuales es una indicación clara de ineptitud.

En conclusión, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear ha sido extremadamente negativa. La condición de las estructuras se le cae el color a la ventana de PVC instaladas es deficiente, el valor es excesivo, el soporte al cliente es deficiente y la colocación fue mal ejecutada. Además, la compañía no adherió con los términos del contrato, lo que deja en claro su falta de ética profesional.

Deseo que mi experiencia sirva de advertencia para otros futuros consumidores. Al momento de elegir, infórmense a detalle y consideren otras alternativas para evitar pasar por una situación parecida. Como comprador, uno merece obtener lo que se firma, y en este situación, www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear han decepcionado estrepitosamente en respetar con sus acuerdos.